TESLİMAT VE KARGO:
Ürün teslimatı 3 iş günü içinde Aras Kargo firması ile Türkiye'nin her şehrine yapılmaktadır.
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünleri aşağıda belirtilen koşullar doğrultusunda kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade Süresi ve Şartları
· Ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
· İade edilecek ürün:
o Kullanılmamış
o Yıkanmamış
o Hasar görmemiş
o Etiketleri üzerinde
o Orijinal ambalajında olmalıdır.
· Faturasız ürünler için iade işlemi gerçekleştirilemez. Lütfen ürünle birlikte faturanızı da göndermeyi unutmayın.
· İç giyim, takı, aksesuar gibi kişisel kullanım ürünlerinde hijyen sebebiyle iade kabul edilmemektedir.
İade Kargo Ücreti
· İade kargo ücreti müşteriye aittir.
· İadenizi yalnızca Aras Kargo ile göndermenizi rica ederiz. Diğer kargo firmaları ile gönderimlerde doğabilecek gecikmeler ve ek ücretlerden firmamız sorumlu değildir.
Değişim Koşulları
· Değişim talepleri stok durumu doğrultusunda işleme alınmaktadır.
· Ürünün etiketi koparılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
· Beden ya da model değişimi talepleriniz için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Değişim süresi de teslimat tarihinden itibaren 7 gündür.
İade Süreci ve Ücret İadesi
· Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde kontrol edilip, iade şartlarına uygunluğu onaylanır.
· Uygunluk onayı sonrasında, ödemeniz en geç 5-7 iş günü içinde alışverişte kullandığınız karta/banka hesabına iade edilir.
· Bankanıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
İade Adresi:
[Ola Giyim Mağazası]
[Kemalpaşa, Değirmenlik Sk. No : 33/ B]
[17020 Merkez / Çanakkale]
Destek ve İletişim:
Her türlü iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
WhatsApp: [0533 571 14 67]
E-posta: [online@olagiyim.com]
Instagram DM: @ola.official
Keyifli alışverişler dileriz.
➕ Ekstra İpuçları (isteğe bağlı, ayrı kutucukta gösterilebilir):
· Ürün kargoya verilmeden önce detaylı kontrol edilir, ancak nadiren de olsa üretim hatası olabilir. Böyle bir durumda tüm kargo masrafları firmamıza aittir.
· Siparişinizle ilgili yaşadığınız her sorunda lütfen bize ulaşın. En kısa sürede çözüm üretmek için buradayız!